Forum Romania Inedit
Romania Inedit - Resursa ta de Fun
|
Lista Forumurilor Pe Tematici
|
Forum Romania Inedit | Reguli | Inregistrare | Login
POZE FORUM ROMANIA INEDIT
Nu sunteti logat.
|
Nou pe simpatie:
Alexandraa. pe Simpatie.ro
 | Femeie
23 ani
Braila
cauta Barbat
26 - 80 ani |
|
|
rajnor
Membru Puf
Inregistrat: acum 11 ani
|
|
Am nevoie de cateva carti in format online. Am cautat cateva ore bune (pe google, pe cele mai mari site-uri straine de ebook-uri) dar nimic. Scriu aici in speranta ca voi da peste un geniu al search-ului sau peste cineva care detine macar una dintre ele.
Jan Carlzon - Moments of truth
Robert Desatnick - Managing to keep the customer
Bernard Katz - How to manage customer service
Brian Moores - Are they being served
Richard Normann - Service management
Feargal Quinn - Crowning the customer
Denis Walker - Customer first
Christopher Ward - Company courtesy
Daca nu, poate stie cineva alte carti sau un site unde pot gasi pdf-uri asemanatoare (pe tema turismului/customer service).
Multumesc anticipat celor care vor raspunde!
|
|
| pus acum 11 ani |
|
|
manuela37
Membru Puf
Inregistrat: acum 15 ani
|
|
buna, as vrea si eu ''Istoria artei'' de Ernst Hans Gombric, in format electronic.am gasit-o pe scribd, dar nu o pot downloada, ptr ca trebuie sa uploadez.
ma poate ajuta cineva?
multumesc
|
|
| pus acum 11 ani |
|
|
neuradu
Membru Junior
Inregistrat: acum 16 ani
|
|
|
| pus acum 11 ani |
|